Lunes, Octubre 23, 2017

CALIDAD

La política de Calidad sobre la que se fundamenta el Sistema de Calidad de Cruz Roja, está dirigida hacia la Misión de la Institución “cada vez más cerca de las personas”.

Nuestra política de Calidad se concreta en:

  • Satisfacción de los usuarios y otras partes implicadas.
  • Máxima rentabilidad social.
  • Mejora continua.
  • Desarrollo metodológico basado en el enfoque por procesos.
  • Compromiso ético y medioambiental en nuestra gestión.

Y se basa en la implantación en nuestra gestión de requisitos enmarcados en cinco grandes grupos:

  • Liderazgo.
  • Gestión de los recursos.
  • Gestión del capital humano.
  • Gestión de los procesos.
  • Satisfacción y Mejora Continua.
  • Desarrollo del sistema de calidad.

Para la implantación de estos requisitos nos apoyamos en diferentes herramientas en función del proyecto:

Cruz Roja forma parte de:

  • Observatorio de calidad: http://www.observatoriodecalidad.org
  • ONG calidad: http://www.ongcalidad.org
  • Club Excelencia en Gestión. http://www.clubexcelencia.org
  • Comité Técnico AENOR/CTN 165 Ética. Grupo de Trabajo 2. Sistema de gestión de la responsabilidad social corporativa: http://www.aenor.es
  • Comité Técnico AENOR/CTN 165 Ética. Grupo de Trabajo 4. Sistema de gestión de ONG y ONI: http://www.aenor.es
  • Comité Técnico AENOR/CTN 165 Ética. Grupo de Trabajo. Instrumentos financieros éticos: http://www.aenor.es
  • Comité Técnico de Normalización CTN 158 Servicios Socio Asistenciales: http://www.aenor.es
  • Comité Técnico de Normalización CTN 187: http://www.aenor.es

CONTACTO

Cruz Roja Asturias
Servicio de Teleasistencia
C/ Martínez Vigil 36, 3ª planta. 33010. Oviedo
Teléfono: 985 222 222
Email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

7 Principios Fundamentales

Cruz Roja realiza su labor bajo siete Principios Fundamentales: Humanidad, Imparcialidad, Neutralidad, Independencia, Voluntariado, Unidad y Universalidad.

El Primer Premio Nobel de la Paz

El fundador de la Cruz Roja, Henry Dunant, recibió el Primer Premio Nobel de la Paz en el año 1901 junto con Fréderic Passy (fundador y presidente de la primera sociedad francesa de la paz).

Premio Príncipe de Asturias

En octubre de 2012 el Movimiento Internacional de la Cruz Roja y la Media Luna Roja reciben el Premio Príncipe de Asturias de Cooperación Internacional.

Día 8 de mayo

Se celebra el Día Mundial de la Cruz Roja en homenaje a la fecha de nacimiento de Henry Dunant, su creador.

Año 1863

Constitución formal del Comité Internacional de la Cruz Roja en Ginebra.

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